FAQ
Pertanyaan yang sering diajukan
Jawaban singkat tentang swap, biaya, keamanan, dan dukungan.
Apakah IDSWAP menyimpan dana saya?
Tidak. IDSWAP bersifat non-kustodial. Dana tetap di wallet Anda dan setiap transaksi ditandatangani langsung oleh Anda. Kami tidak pernah meminta seed phrase atau private key.
Dari mana harga swap berasal?
Kutipan dikumpulkan dari berbagai sumber likuiditas terdesentralisasi. IDSWAP memilih rute terbaik yang tersedia untuk pasangan dan jaringan yang Anda pilih.
Berapa biaya layanan IDSWAP?
Biaya layanan saat ini 0.25 dan sudah termasuk dalam kutipan. Biaya gas jaringan dibayar terpisah kepada jaringan.
Jaringan apa saja yang didukung?
Ethereum, Base, Arbitrum One, Optimism, Polygon, BNB Chain, Unichain, Avalanche, Blast, dan Zora. Daftar jaringan aktif selalu ditampilkan di kartu swap.
Mengapa transaksi saya gagal?
Penyebab umum adalah slippage yang terlalu ketat, saldo gas tidak cukup, atau kutipan yang kedaluwarsa. Perbarui kutipan, pastikan saldo gas, dan sesuaikan toleransi slippage secara wajar.
Apakah saya perlu membuat akun?
Tidak. Tidak ada pendaftaran, email, atau KYC untuk melakukan swap. Wallet Anda adalah identitas Anda.
Bagaimana IDSWAP melindungi data saya?
Kami meminimalkan data yang disimpan, melindungi data sensitif dengan enkripsi, dan menyimpan alamat IP dalam bentuk hash. Rincian ada di halaman privasi dan keamanan.
Apakah saya bisa memakai IDSWAP di ponsel?
Bisa. Antarmuka dirancang responsif dan terasa seperti aplikasi mobile. Anda dapat membukanya melalui browser di dalam aplikasi wallet yang mendukung WalletConnect atau injeksi provider.
Apakah biaya layanan bisa berubah?
Biaya layanan dapat ditinjau dari waktu ke waktu dan selalu ditampilkan secara jelas di ringkasan sebelum Anda menandatangani transaksi. Perubahan tidak berlaku surut pada transaksi yang sudah dikonfirmasi.
Bagaimana cara menghubungi dukungan?
Gunakan formulir kontak di situs. Kami tidak pernah menghubungi Anda lebih dulu untuk meminta seed phrase atau mengirim tautan pemulihan wallet.
Informasi kontak
Dukungan umum
[email protected]
Waktu respons
Biasanya dalam 1–2 hari kerja.
Keamanan
Lapisan pertahanan yang kami terapkan untuk melindungi situs, data, dan transaksi Anda.
Pelajari keamanannya